尼尔森对比东西方AI差异：支付宝代表的中国AI迈入Agent商业时代

综合 2026年08月04日 15:56 全景网

近日，国际消费者与零售研究机构尼尔森IQ（NIQ）全球报告《商业革命：东西方交汇》(The Commerce Revolution: Where East Meets West)最新解读称，AI正演变为真正参与购物决策和交易执行的新入口，智能体商务从实验阶段迈向日常基础设施，以支付宝AI支付超1.2亿笔交易为代表，中国超级应用依托生态优势已率先实现AI商业的规模化落地。

尼尔森IQ西欧区总裁Emilie Darolles观察：“当西方大部分地区还在争论AI是否会替我们购物时，亚洲部分地区已经在悄然进行，其购买规模之大，大多数企业高层尚未察觉。AI商业的下一阶段，将属于那些既能赢得消费者信任、也能获得 AI Agent 青睐的品牌。”

尼尔森研究认为，AI正日益成为贯穿直播电商、社交电商和即时零售等各种商业形态的连接层，未来商业竞争也将围绕AI驱动的购物体验展开。随着AI越来越多地承担商品发现、比较、决策乃至购买任务，真正能够支撑AI完成交易闭环的支付能力，将成为Agentic Commerce发展的关键基础设施。其分析师预测，到2030年，全球智能体商务的市场规模将达到3万亿至5万亿美元。

作为国内率先布局AI支付的企业，支付宝已构建起覆盖消费者、AI Agent、开发者和商户的全栈AI支付体系，为Agent自主完成交易提供安全可信的支付能力。数据显示，支付宝AI付已成为全球首个用户和支付笔数双双突破十亿规模的AI原生支付产品。

目前，支付宝正积极推动AI支付能力开放。AI付已接入AI助手、超级App、智能眼镜、智能汽车等多种Agent和终端形态，覆盖咖啡、餐饮、出行、生活服务等多个高频消费场景，推动AI从“提供建议”进一步迈向“完成交易”。

业内认为，Agent时代正在推动商业基础设施发生新一轮升级，支付将成为AI完成自主决策、建立用户信任和形成商业闭环的重要能力。

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